Defendiendo nuestros derechos en la facturación de luz y gas

on abril 10 | in Noticias | by | with Comentarios desactivados en Defendiendo nuestros derechos en la facturación de luz y gas

Uno de los derechos que tenemos como consumidores, es el de poder denunciar o comunicar cualquier tipo de irregularidades que encontremos en las facturas del servicio eléctrico o del gas. Y hoy en día, en donde abundan todo tipo de promociones gas natural o de luz, también suele ocurrir que la factura que llega a nuestro domicilio se vuelca cada vez más indescifrable. Ha ocurrido ya, y en varias ocasiones, que los consumidores han presentado quejas porque el descuento que la empresa les había ofrecido si contrataban el servicio ha dejado de estar vigente, o peor aún, de considerarlo en las nueva factura. Esto resulta, por supuesto, un gran engaño de las compañías, y como tal debe ser denunciado al lugar que corresponda para que mediante una multa, obliguen a las mismas a cumplir las reglas y normas establecidas por el Gobierno y la Comisión de energía de España.

 

Por supuesto también, que cada empresa tienen su forma particular de facturar el servicio, al igual que diferentes tipos de formatos en sus facturas; y está en nosotros el leerla correctamente para poder despejarnos todas las dudas y comprobar que realmente se está cumpliendo con el servicio y el precio previamente fijado de manera leal y transparente,

De todas maneras, la mejor forma de comprobar las facturas es tomando la de meses anteriores, y por supuesto, saber bien a la perfección que contaban cada una de las tarifas eléctricas o de gas que habíamos elegido para nuestro hogar y procurar que se respeten por el tiempo establecido.

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